[Editado pelo Reclame Aqui] NA VENDA E ENTREGA DE PRODUTOS
Em réplica
Fortaleza - CE
21/03/2023 às 16:23
ID: 161448881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesELES ESTAVAM FAZENDO PROPAGANDA DE UM ROBO ASPIRADOR POR UM DETERMINADO VALOR (BEM ABAIXO DO VALOR DE MERCADO) ONDE NA FOTO DA PROPAGANDA ERA UM XIAOMI MOP2 LITE, QUANDO VOCÊ FAZIA O PEDIDO, ELES OFERECIAM 2 POR R$ *******,91. FIZ A COMPRA E QUANDO RECEBI SO VEIO UM E VEIO SO AMOSTRA GRATIS, POIS O MESMO ERA PEQUENO (MENOR DO QUE A PALMA DE UMA MÃO) E DA MARCA CHINESA MUITO RUIM (XILESHU XL516). GOSTARIA DE RESSASCIMENTO DOS MEUS GASTOS OU O ENVIO DO ROBO CORRETO DA XIAOMI!!
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 08:55
Olá boa dia, tudo bem?
Como seu pedido já foi processado e está em suas mãos, teremos que realizar uma avaliação de pré-aprovação para o time de avaliação para realizarmos a devolução e o reembolso.
Segue formulário que deve ser lido com atenção, preenchido e enviado para darmos início ao processo de devolução.
Link: https://*******
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 08:59
Meu pedido não está nas minhas mãos, primeiro que vcs venderam um produto que não era o da foto anunciando, segundo eu só recebi apenas 1 dos itens que vcs ofereceram! No ato da compra vocês ofereciam 2 por um valor a mais, paguei por 2 e só recebi 1.
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 15:16
Onde está o retorno de vcs?? Aguardando até agora.