Produto recebido é inferior ao anunciado à venda.
Em réplica
Dourados - MS
25/03/2023 às 10:44
ID: 161692557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um robô aspirador, do vendedor mencionado, através dos anúncios do facebook. Acontece que ele utiliza o vídeo e fotos de um robô muito bom da Xiaomi, mas, por ser uma loja de dropshipping, envia um robô, marca XILESHU, que mais parece um brinquedo de criança, pois nem sugar a sujeira ele faz.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2023 às 00:10
Olá boa noite, tudo bem?
Como seu pedido já foi processado e está em suas mãos, teremos que realizar uma avaliação de pré-aprovação para o time de avaliação para realizarmos a devolução e o reembolso.
Segue formulário que deve ser lido com atenção, preenchido e enviado para darmos início ao processo de devolução.
Link: https://*******
Réplica do consumidor
28/03/2023 às 12:40
Formulário preenchido e enviado. Aguardo retorno.
Réplica da empresa
31/03/2023 às 00:49
Responde Enviada!
Réplica da empresa
31/03/2023 às 00:50
Responde Enviada!
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 13:08
Não recebi resposta no e-mail, poderia enviar novamente?