Corretora de Opções Binárias Bloqueia Conta Após Tentativas de Saque e Alega Operação de Terceiros
Respondida
Curitiba - PR
10/06/2026 às 11:27
ID: 251008371
Opero desde Dezembro de 2025 nesta corretora, fiquei mais de 5 meses tentando fazer o saque! Nao conseguia sacar nenhum valor! ate que depois de reclamar muito me pagaram 3 saques, eu tinha ainda 2.300 reais para sacar! E simplesmente bloquearam minha conta dizendo que terceiros operaram nela! Sendo que nao ouve outra pessoa que operou! Nao entrem nesta corretora ou em qualquer outras de opcoes binarias, é tudo [Editado pelo Reclame Aqui] e uma hora ou outra vao parar de pagar!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:52
Olá, Luis Eduardo.
Esclarecemos que, após uma nova análise em nosso sistema, não identificamos impedimentos para a utilização da sua conta, que segue ativa e apta para operações. Observamos que o seu histórico demonstra movimentações regulares, incluindo depósitos e saques realizados com sucesso:
Total Depositado: R$ 550,00
Total Sacado: R$ 358,22
Status atual: Há um saque de R$ 250,00 solicitado em 09/06/2026, atualmente em processamento.
Dada a divergência entre as informações expostas em sua reclamação e os registros verificados em nossa plataforma, solicitamos que entre em contato diretamente pelo nosso e-mail oficial [email protected]. É fundamental que tratemos essa questão por este canal para que possamos esclarecer qualquer dúvida, alinhar as informações e prosseguir com o seu atendimento.
Agradecemos o seu contato e ficamos no aguardo de sua mensagem para resolvermos essa situação.
Atenciosamente,
Departamento de Suporte Foxon
Informamos que a publicação de informações inverídicas sobre a empresa configura uma prática de difamação e [Editado pelo Reclame Aqui] acusação. Sendo assim, solicitamos a remoção imediata da referida reclamação. Caso a retratação não ocorra, seremos obrigados a suspender a sua conta definitivamente por violação de nossas diretrizes de conduta.
Reforçamos que, assim que a remoção da reclamação for confirmada em nosso sistema, o seu saque pendente será prontamente liquidado.
Atenciosamente,
Departamento de Compliance Foxon