Saque em andamento e sem sucesso, suporte não responde

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Espera Feliz - MG

08/06/2026 às 22:12

ID: 250856509

Fiz o pedido do saque é até agora só fica em andamento e não cai entrei em contato com o suporte mais não tive sucesso não responde como resolver isso

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 09:54

Olá, Wederson. Tudo bem?

Compreendemos a sua preocupação, mas gostaríamos de informar que realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema e o seu saque foi processado e liquidado com sucesso ontem, dia 11/06/2026.

Abaixo, apresentamos os detalhes da transação para que você possa conferir no seu extrato bancário:

Instituição de Origem: AURE B2B (CNPJ: *****)

Destinatário: WEDERSSON DE OLIVEIRA PACHECO

CPF do Destinatário: *****

Chave Pix utilizada: *****

Sugerimos que verifique o extrato da conta vinculada a essa chave Pix, incluindo o histórico de entradas de ontem. Caso, após essa conferência, o valor ainda não tenha sido identificado, pedimos que entre em contato com o suporte do seu banco utilizando o comprovante da transação (que pode ser extraído do nosso painel de financeiro) para localizar o crédito.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Departamento de Suporte Foxon