Saque em andamento e sem sucesso, suporte não responde

Respondida
Espera Feliz - MG
08/06/2026 às 22:12
ID: 250856509
Fiz o pedido do saque é até agora só fica em andamento e não cai entrei em contato com o suporte mais não tive sucesso não responde como resolver isso
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:54
Olá, Wederson. Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação, mas gostaríamos de informar que realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema e o seu saque foi processado e liquidado com sucesso ontem, dia 11/06/2026.
Abaixo, apresentamos os detalhes da transação para que você possa conferir no seu extrato bancário:
Instituição de Origem: AURE B2B (CNPJ: *****)
Destinatário: WEDERSSON DE OLIVEIRA PACHECO
CPF do Destinatário: *****
Chave Pix utilizada: *****
Sugerimos que verifique o extrato da conta vinculada a essa chave Pix, incluindo o histórico de entradas de ontem. Caso, após essa conferência, o valor ainda não tenha sido identificado, pedimos que entre em contato com o suporte do seu banco utilizando o comprovante da transação (que pode ser extraído do nosso painel de financeiro) para localizar o crédito.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Departamento de Suporte Foxon