Chapinha parou de funcionar e falta de solução na garantia
Não respondida
Rio Bonito - RJ
24/07/2026 às 11:18
ID: 254738951
Fiz uma compra de uma chapinha alisadora dessa empresa pelo mercado livre. Com cinco meses de uso ela parou de funcionar. Entrei em contato com o Mercado Livre no mês passado para relatar o problema. Até o momento não recebi nenhuma solução. Ontem enviei outra mensagem para o mercado livre, que só respondeu hoje, pedindo para que eu entrasse em contato com o vendedor.
As respostas anteriores eram que o vendedor não havia respondido. Enfim o que está faltando para ambas as empresas é cumprir com a política de compra protegida. Se um produto está dentro da garantia, as empresas que vendem precisam se responsabilizar para não perderem a credibilidade.