Monitor Fox Racer com defeito de fabricação em menos de 3 meses de uso, solicitação de reparo ou substituição em garantia.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
16/04/2026 às 10:53
ID: 246213499
Adquiri um monitor da Fox Racer que apresentou defeito total com 98 dias da emissão da nota fiscal. O monitor foi utilizado por menos de 15 dias durante esse período, o que torna o defeito inaceitável. O problema claramente não é decorrente de mau uso ou desgaste natural, mas sim de um vício oculto de fabricação.
Aguardo um posicionamento da marca para o reparo em garantia ou substituição do produto, uma vez que a vida útil de um monitor deve ser de anos, e não de três meses. Caso não haja assistêncedia técnica disponível com logística reversa paga pela empresa, buscarei os meios judiciais via Juizado Especial Cível.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 10:32
O fornecedor me reembolsou os valores, porém a fabricante que é a Fox Racer, nem se deu ao trabalho de responder. Não compro mais nada dessa fabricante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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