Fox Automóveis: Problemas com IPVA, documentação e danos ocultos em Honda HR-V 2016

O cliente relata em sua denúncia que a empresa teria isentado o comprador de pagamento do IPVA, mudando a posição após a assinatura do contrato.

Relatou também que após a compra, o veículo apresentou problemas no assoalho, contudo, a loja não se dispôs a arcar com os custos.

Pois bem, o contrato firmado entre as partes, assinado também pelo cliente, ora reclamante, não possui clausulas de isenção de pagamentos de impostos.

A aquisição do veículo foi negociada e concretizada antes do vencimento do IPVA 2026, sendo que na negociação foi abordado sobre o pagamento do referido imposto, que ficaria a cargo do novo proprietário.

Tanto é verdade, que em conversa pelo canal WhatsApp, o comprador questionou: se eu pagar o IPVA do carro que estou dando na troca, a loja arca com o IPVA do veículo adquirido? Prontamente, o vendedor sinalizou que essa opção não seria possível, mas que iria consultar a gerência. Por óbvio, o comprador já tinha plena ciência sobre a sua responsabilidade em quitar o IPVA do veículo adquirido, que sequer havia vencido.

O veículo foi transferido, com comunicação de venda, em 26.01.2026, conforme recibo de compra e venda, sendo que o vencimento do IPVA para placas de final 3 foi em 19.02.2026.

Diante disto não há que se falar em responsabilidade da loja em pagar referido tributo, arcando o atual proprietário com o pagamento.

Por outro lado, a reclamação sobre danos no forro do assoalho também não merece prosperar.

Tratava-se de desgaste natural de uso no tapete, totalmente visível, o qual foi verificado pelo comprador no ato.

Inclusive, conforme cláusula terceira do contrato firmado, o comprador declarou e reconheceu que o veículo estava em perfeitas condições de uso e conservação.

Assim, a presente reclamação deve ser desconsiderada e arquivada, uma vez que a loja opera sob a legislação vigente, tendo uma excelente reputação em suas negociações.

Fox Automóveis

Em resposta à empresa Fox Automóveis, esclareço que a questão não se limita ao contrato, mas sim à forma como a negociação foi conduzida.
Durante a negociação deixei claro que não teria condições de assumir o custo do IPVA, sendo esse um ponto determinante para a compra do veículo.
Em conversa, o vendedor informou que o IPVA não estava parcelado, o que me levou a entender que a situação estava regularizada, motivo pelo qual finalizei o negócio.
Posteriormente, o próprio responsável pela loja reconheceu em áudio que houve falta de clareza na condução da negociação por parte do vendedor, confirmando que o tema foi tratado de forma inadequada.
Além disso, o contrato apresentado possui a cláusula de regularidade do veículo sem qualquer preenchimento de débitos, não havendo informação sobre IPVA ou multas, o que reforça que o veículo foi vendido sem transparência quanto à sua situação.
Após a compra, busquei resolver a situação diretamente com o vendedor Henrique e também com o gerente, aguardando prazo para solução, porém sem retorno efetivo.

Diante disso, fica evidente a falha na prestação de informações e na condução da negociação, motivo pelo qual aguardo uma solução adequada por parte da empresa.

Conforme exposto na resposta anterior, o IPVA ficou a cargo do comprador. O
Contrato firmado não contemplou a isenção de referido imposto, o qual deveria ter sido pago pelo comprador, uma vez que o vencimento foi posterior à aquisição. Toda essa situação foi abordada em conversa direta entre prepostos do vendedor e o comprador, prova essa que será utilizada em caso de futura demanda judicial. Sem mais.