Atendimento demorado e ineficiente via WhatsApp; dados desatualizados no aplicativo.

Prezada(o) beneficiária(o) Laylla Mikaelly,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela demora no retorno via WhatsApp. Reconhecemos que essa situação gerou insatisfação e entendemos totalmente o seu descontentamento.

Informamos que, no período mencionado, nosso sistema passou por instabilidades técnicas que impactaram diretamente o atendimento via WhatsApp, ocasionando atrasos nas respostas. Ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos beneficiários.

Para minimizar esses impactos e garantir um atendimento mais ágil, disponibilizamos novos canais de atendimento, que já estão em pleno funcionamento:

Telefone: 4042-4943 (ligações)

E-mail: [email protected]

Com relação à rede credenciada, esclarecemos que ela se encontra totalmente atualizada. Para facilitar, encaminharemos em anexo a relação atual da rede credenciada vigente, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.

Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos e canais de comunicação, buscando oferecer um atendimento mais eficiente e transparente.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la(o) no que for necessário e aguardamos seu contato por um dos canais informados acima.

Atenciosamente,
Equipe Fox Saúde

Retificando o novo numero 81-40425943