Demora na remarcação de ressonância magnética com sedação e mau atendimento

Prezada beneficiária,

Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua preocupação diante da demora para a realização do exame, especialmente considerando o desconforto e as dores relatadas.

Esclarecemos que a autorização para a realização da ressonância magnética foi concedida dentro do prazo regulamentar, e que o exame poderia ser realizado junto aos prestadores disponíveis em nossa rede credenciada para o procedimento sem sedação.

No entanto, considerando a sua preferência e a indicação para realização do exame com sedação, informamos que esse tipo de procedimento possui uma dinâmica diferenciada de agendamento, uma vez que depende da disponibilidade conjunta da equipe médica responsável pela sedação e da agenda específica disponibilizada pela clínica executante, sendo organizada conforme cronograma próprio dos profissionais envolvidos.

Conforme nossos registros, foi disponibilizado inicialmente um agendamento para o dia 14/06/2026, porém, devido à impossibilidade de comparecimento informada por V.Sa. em razão de viagem previamente programada, foi necessário aguardar a próxima disponibilidade da agenda da equipe responsável.

Após nova verificação junto ao prestador, identificamos que seu exame encontra-se agendado para o dia 19/07/2026, data atualmente disponibilizada pela equipe médica e pela clínica para realização do procedimento com sedação.

Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para auxiliar no que for necessário para a continuidade do seu atendimento.

Prezada beneficiária,

Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua preocupação diante da demora para a realização do exame, especialmente considerando o desconforto e as dores relatadas.

Esclarecemos que a autorização para a realização da ressonância magnética foi concedida dentro do prazo regulamentar, e que o exame poderia ser realizado junto aos prestadores disponíveis em nossa rede credenciada para o procedimento sem sedação.

No entanto, considerando a sua preferência e a indicação para realização do exame com sedação, informamos que esse tipo de procedimento possui uma dinâmica diferenciada de agendamento, uma vez que depende da disponibilidade conjunta da equipe médica responsável pela sedação e da agenda específica disponibilizada pela clínica executante, sendo organizada conforme cronograma próprio dos profissionais envolvidos.

Conforme nossos registros, foi disponibilizado inicialmente um agendamento para o dia 14/06/2026, porém, devido à impossibilidade de comparecimento informada por V.Sa. em razão de viagem previamente programada, foi necessário aguardar a próxima disponibilidade da agenda da equipe responsável.

Após nova verificação junto ao prestador, identificamos que seu exame encontra-se agendado para o dia 19/07/2026, data atualmente disponibilizada pela equipe médica e pela clínica para realização do procedimento com sedação.

Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para auxiliar no que for necessário para a continuidade do seu atendimento.

Prezada beneficiária,

Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua preocupação diante da demora para a realização do exame, especialmente considerando o desconforto e as dores relatadas.

Esclarecemos que a autorização para a realização da ressonância magnética foi concedida dentro do prazo regulamentar, e que o exame poderia ser realizado junto aos prestadores disponíveis em nossa rede credenciada para o procedimento sem sedação.

No entanto, considerando a sua preferência e a indicação para realização do exame com sedação, informamos que esse tipo de procedimento possui uma dinâmica diferenciada de agendamento, uma vez que depende da disponibilidade conjunta da equipe médica responsável pela sedação e da agenda específica disponibilizada pela clínica executante, sendo organizada conforme cronograma próprio dos profissionais envolvidos.

Conforme nossos registros, foi disponibilizado inicialmente um agendamento para o dia 14/06/2026, porém, devido à impossibilidade de comparecimento informada por V.Sa. em razão de viagem previamente programada, foi necessário aguardar a próxima disponibilidade da agenda da equipe responsável.

Após nova verificação junto ao prestador, identificamos que seu exame encontra-se agendado para o dia 19/07/2026, data atualmente disponibilizada pela equipe médica e pela clínica para realização do procedimento com sedação.

Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, bem como para auxiliar no que for necessário para a continuidade do seu atendimento.