Demora no agendamento de exame morfológico pelo plano de saúde, com risco de perda do prazo.
Em réplica
Recife - PE
27/04/2026 às 08:35
ID: 247025133
Estou a mais de 2 semanas tentando agendar uma morfológica que é de extrema importância na gravidez com antecedência para não perde o prazo e tanto a clínica que só tem uma no recife que faz um absurdo , demora com repostas e agendamento como pode o plano disponibilizar apenas um local ? Numa região grande que é o recife . tenho até dia 15.05 aí vou ter que fazer particular isso não existe
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:44
Prezada Sra., Yasmin Carvalho.
Compreendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de um exame importante dentro do período gestacional adequado.
A ultrassonografia morfológica é um exame mais detalhado e delicado, que exige equipamentos específicos e profissionais especializados, motivo pelo qual nem todas as clínicas estão habilitadas para sua realização.
De toda forma, entendemos a urgência do seu caso. Já estamos entrando em contato com a rede credenciada para viabilizar o seu agendamento com prioridade, a fim de garantir que o exame seja realizado dentro do prazo indicado.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve, pois estamos tratando a sua solicitação com a devida atenção.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Fox Saude
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 09:33
Bom dia
Foi realizado contato comigo de última hora para ir ao mesmo dia realizar como informei se trata de um exame que tem que ser numa janela de 2 semanas , estou desde do dia 15.04 solicitando ao local que realiza para agendar com antecedência onde as datas pode ser feita entre 10.05 a 20.05 .
E ainda não tive retorno!!
Se tiver que realizar de forma particular , que não é exame barato vou solicita de alguma forma financeira reembolso por que minha parte estou fazendo.