Dificuldade em agendar fonoaudiólogo credenciado pela Fox Saúde devido à indisponibilidade de profissionais nas clínicas listadas
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/07/2026 às 16:17
ID: 253028989
Boa tarde!
Gostaria de expressar minha insatisfação com o plano da fox saúde. Estou tentando marcar uma fonoaudiologa para meu filho desde maio e não consigo porque as clínicas informadas na rede credenciada do plano não tem fonoaudiologa.
As clínicas mais próximas do meu bairro, que dizem ter fonoaudiologa, não tem, que são a Humanitas, a Clippsin e a clínica Reabilite, conforme consta no PDF anexado.
A clínica "mais próxima" ( depois das indicadas acima) que tem é a CATR em Santo Amaro e lá tem a especialidade, mas estão sem profissionais para atender. Moro em Barra de Jangada e infelizmente é uma situação muito chata, pois as clínicas deveriam ser atualizadas com frequência. Se não tem o atendimento, remove da listagem, porque só faz a pessoa perder tempo.
Espero que possam me ajudar a resolver essa questão.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 20:29
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados na tentativa de agendamento do atendimento de Fonoaudiologia para seu filho.
Compreendemos sua insatisfação em relação às informações da rede credenciada e reconhecemos o desgaste causado ao buscar atendimento em unidades que, apesar de constarem em nossa relação de prestadores, não dispõem da especialidade ou não possuem profissionais disponíveis no momento.
Informamos que sua manifestação foi registrada e nossa equipe já está verificando alternativas para viabilizar o atendimento o mais breve possível. Entraremos em contato em breve com uma opção de agendamento para buscar solucionar a situação e garantir a continuidade da assistência necessária ao seu filho.
Reforçamos também que as informações relatadas sobre as unidades mencionadas serão encaminhadas ao setor responsável para atualização e revisão da rede credenciada, visando evitar que outros beneficiários passem pelo mesmo inconveniente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:10
Situação resolvida com atenção, mas a listagem ainda precisa ser atualizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8