Dificuldade na Retirada de Boleto e Falta de Suporte ao Cliente

Question

Desde o dia 12 de maio que recebemos um email, copiando praticamente todos os beneficiarios e informqnado uma nova modalidade de retirada de boleto. Consequentemente uma enchurrada de reclamações que ninguém estava conseguindo inclusive eu, o boleto da minha empresa que venceu desde o dia 17. Entrei em contato com o atendimento deles e nada, solicitei diversas vezes no mesmo e-mail, onde todos estão reclamando e nada até agora.

Accepted Answer

Boa tarde.

Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.

Informamos que as questões relacionadas ao financeiro e emissão de boletos são tratadas diretamente pela administradora responsável. Porém, para agilizar seu atendimento, segue o contato do responsável financeiro, Leonardo: (81) *****.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com ele para que sua solicitação seja tratada com prioridade.

Seguimos à disposição.

Dificuldade na Retirada de Boleto e Falta de Suporte ao Cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor