Não consigo marcar consultas e o link de teleatendimento não funciona
Respondida
Olinda - PE
17/09/2026 às 18:33
ID: 259359461
Estou a dias tentando marcar consultas, ontem quando conseguir, questionei a atendente Jéssica e depois,no mesmo dia com a atendente Flávia que me passou este link para teleatendimento,ela me passou o link as 16:19 do dia 16/09/2026, e eu preciso do atendimento para ter minha receita médica. São 18:32 e nada do link funcionar.
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Resposta da empresa
20/09/2026 às 16:46
Boa tarde!
Entendemos a sua situação e pedimos desculpas pelo transtorno, principalmente considerando que você está tentando realizar o atendimento há alguns dias e precisa da consulta para a emissão da sua receita médica.
A Fox Saúde disponibiliza o atendimento médico por meio da plataforma de telemedicina. Para ter acesso, é necessário realizar previamente o cadastro na plataforma, e esse processo pode levar, geralmente, até 48 horas para ser concluído.
Como você informou que recebeu o link no dia 16/09, às 16h19, e ainda não está conseguindo acessá-lo, podemos verificar o que ocorreu com o seu cadastro e o acesso à plataforma, para que possamos orientá-lo da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde enquanto verificamos essa situação. Vamos buscar entender o motivo de o acesso ainda não estar funcionando.