Plano de saúde descredencia hospitais e adia cirurgia de pais para outra cidade.

Prezada beneficiária Sra Cybelle,

Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação diante das situações relatadas, especialmente em relação à cirurgia de seus pais e às alterações ocorridas na rede credenciada.

Esclarecemos que, assim como ocorre com todas as operadoras de saúde, a rede credenciada passa por atualizações periódicas, incluindo novos credenciamentos e descredenciamentos, sempre com o objetivo de manter a qualidade assistencial e garantir que os prestadores estejam alinhados às políticas, diretrizes e padrões adotados pela operadora. Paralelamente, contamos com uma equipe especializada que atua continuamente na busca por novos parceiros e na ampliação da rede de atendimento para melhor atender nossos beneficiários.

Em relação ao procedimento cirúrgico mencionado, informamos que a Fox Saúde dispõe de uma equipe especializada para acompanhamento das demandas cirúrgicas, bem como de hospitais de referência para a realização desses procedimentos.
Dessa forma, sua manifestação será encaminhada à equipe responsável, que entrará em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços, e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Boa tarde. Fico no aguardo da solução. Até porque como havia falado antes, tenho conhecimento de algumas cirurgias sendo feitas em nossa cidade, assim espero que a dos meus pais possa ser realizada aqui também. Solicito também o protocolo desta conversa. Obrigada.