Recusa de Plano de Saúde por Preconceito e Informações Insuficientes na Entrevista de Saúde

Prezada Sra.Marilia,

Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção relatada.

Esclarecemos que a Fox Saúde não adota qualquer tipo de postura discriminatória ou preconceituosa em seus processos de análise e admissão de beneficiários, pautando todas as suas decisões em critérios técnicos e administrativos previstos nas normas internas e na legislação aplicável.

Com relação às informações sobre a proposta de adesão e aos motivos da eventual recusa, orientamos que entre em contato diretamente com o responsável pelo setor administrativo, Sr. Leonardo Willian, por meio do telefone (81) 99533-5676, que poderá prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar o seu caso de forma individualizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer outras informações.

Atenciosamente,

Equipe Fox Saúde

O número que me deram me tratou com frieza, respostas curtas e rápidas, pedi a negativa formal e por escrito, não me passou, todas as as mensagens. a proposta do seu plano de saúde foi declinada, saiba que a operadora é obrigada a fornecer a você a justificativa formal e por escrito sobre o motivo da recusa. Desejo essa justificativa, ou terei que acionar instâncias superiores

Vocês negaram minha filha, só por que ela não falou o nome e idade, mas passaram a da minha colega, quero a negativa por escrito, e hoje não consigo colocar ela no plano novamente ou fazer outra entrevista, só por meio judicial

Não resolveu