Preciso cancelar a compra na loja e não recebo retorno da loja

Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
04/05/2025 às 00:53
ID: 216197069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Office 365 Family pelo pedido #***** no site *****
No entanto, ao invés de mandar o código para creditar na minha conta, eles me enviam um e-mail de acesso de uma nova conta com o plano. Não desejo uma nova conta para utilizar o programa e nuvem, por isso preciso do cancelamento da compra. Já mandei e-mail para ***** e não recebo respostas espero que aqui eles deem algum retorno. Desde já agradeço pela devolução do valor.