Fox Telecom

Reclamar dessa empresa

Pirapora do Bom Jesus - SP

16/03/2020 às 23:34

ID: 101636875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha reclamação é por parte dos maus serviços prestados pela Fox telecom, onde venho pagando minhas faturas a tempos e reclamando pela ma qualidade do serviço onde assinava um serviço de 10 megas de internet onde nunca chegou a obter os 10 megas quando pega bem bate 3 megas quando muito, em conversa com um dos vendedores perguntei se eu subisse o plano para 30 metas melhoraria a qualidade o mesmo respondeu que sim e que após 10 minutos retornaria em contato para que configurassem minha rede isso a mais ou menos 20 dias atrás o mesmo e ninguém mais entrou em contato e nao veio técnico nenhum em minha residência onde as faturas continuam chegando mas o serviço que é bom nada, junto a esta reclamação estarei abrindo uma reclamação junto a anatel e ao procom pois continuo pagando por um serviço ineficaz onde sequer tenho desconto por todo esse transtorno. Após varias tentativas nao obtive resposta por parte da empresa, apos a mudança de plano onde era pra chegar a velocidade de 30 megas chega somente 7, 8 megas uma verdadeira vergonha Nesse mes de fevereiro me deram 2 reais de desconto é um absurdo e uma falta de comprometimento e respeito com o cliente. Me nego a pagar essa fatura onde o serviço ja foi cortado por falta de pagamento isso eles fazem bem ,O último protocolo de atendimento é o de número 1388826. Assinante Edilaine de brito ferreira pq payol pirapora do bom jesus entrar em contato pelo fone*******.