APRORIAÇÃO INDÉBIDA DE CERTIFICADOS
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
09/09/2022 às 20:18
ID: 149917429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei os meus certificados dos cursos de CBSP e HUET que conclui em janeiro de ******* e obtive a resposta que eles só podem me fornecer os certificados se a empresa que custeou os treinamentos autorizar o envio dos certificados. Então quer dizer que se a empresa que custeou os treinamentos não autorizar o envio, eu não tenho direito de receber os meus certificados?? Isso caracteriza apropriação indébita! Estamos falando de dois documentos homologados e assinados pela Marinha que se encontram em meu nome/CPF e a instituição de ensino se nega a me fornecer. Já tentei contato de forma amigável por Aplicativo de mensagens e por e-mail e estão se negando a fornecer meus certificados de conclusão, por isso, venho aqui deixar essa reclamação.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 19:46
Prezado Guilherme Sousa Pereira,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu certificado. Estamos trabalhando para resolver o problema em nosso departamento de logística, junto ao setor de homologações, para garantir que futuras entregas sejam pontuais.
Se possível, entre em contato comigo através do e-mail ******* para que possamos finalizar o seu processo.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
FOX Treinamentos
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 17:21
Depois de algum cansaço, consegui receber meus certificados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8