Atraso na entrega do certificado CBSP e impossibilidade de consulta online
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
22/12/2025 às 15:54
ID: 235594033
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a FOX Treinamentos On Offshore (Unidade Macaé).
Concluí o curso CBSP (Curso Básico de Segurança de Plataforma) em 10/10/2025. Na ocasião, recebi apenas uma declaração provisória com validade até 10/01/2026. Faltando pouco tempo para o vencimento deste documento, ainda não recebi o meu certificado definitivo.
Ao tentar consultar o documento no site da empresa, o sistema exige o número do certificado número este que não me foi fornecido, criando um ciclo onde o aluno não consegue nem ao menos verificar o status da sua documentação.
O certificado é indispensável para o meu exercício profissional e para processos de embarque. Sem ele, serei impedido de trabalhar. Notei que existem diversas reclamações similares sobre o atraso na entrega de certificados por parte da FOX, o que demonstra um problema crônico na gestão da empresa.
Exijo o envio imediato do meu certificado oficial ou, no mínimo, o número de registro para que eu possa realizar a consulta e comprovação junto aos meus contratantes.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:47
Boa tarde!
Daniel, para darmos continuidade à sua solicitação, pedimos, por gentileza, que nos envie o comprovante de pagamento referente à reclamação mencionada.
Se puder por gentileza enviar para o [email protected] e/ou 022 98831-8884.
Assim que recebermos, seguiremos com a análise e tratativa o mais breve possível.
Ficamos no aguardo.