Vendedor engana cliente e leva carro dado como entrada sem registro em contrato

Olá, Sra. Aldenice.

A FOX VEÍCULOS lamenta que a experiência não tenha sido a esperada e respeita a manifestação apresentada. Entretanto, precisamos esclarecer alguns pontos.

Diferentemente do informado na reclamação, o veículo entregue como parte da negociação está expressamente registrado no contrato de compra e venda, devidamente assinado, juntamente com as condições acordadas entre as partes.

Além do contrato, também consta a documentação referente à perícia cautelar realizada no veículo, que integra o processo de avaliação e formalização da negociação.

Dessa forma, não procede a afirmação de que o veículo não teria sido considerado na negociação ou que teria sido retirado de graça. Toda a operação foi formalizada e documentada.

A FOX VEÍCULOS atua há quase 8 anos no mercado e tem como princípio trabalhar com processos claros, documentados e transparentes, justamente para que as condições de cada negociação estejam devidamente registradas.

Temos em nosso poder a documentação da negociação, incluindo o contrato e a perícia cautelar, que demonstram as condições efetivamente formalizadas entre as partes.

Lamentamos que tenha ficado uma percepção diferente após a conclusão do negócio, mas reforçamos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

FOX VEÍCULOS