Bloqueio de saque, falta de suporte e retenção de ativos

Ainda que o problema tenha sido resolvido, acredito que situações como essa poderiam ser evitadas. Sou cliente há anos e, justamente por se tratar de um tema sensível como retenção de valores, esse tipo de ocorrência acaba gerando alguma insegurança.

Fiquei com a impressão de que a análise considerou apenas um histórico muito recente, sem levar plenamente em conta meu relacionamento de longo prazo com a Foxbit, ao longo do qual realizei diversas transações sem intercorrências.

Compartilho esse feedback de forma construtiva, com o objetivo de contribuir para a melhoria dos processos e para maior confiança dos clientes em situações semelhantes no futuro.