Bloqueio de saques e depósitos na conta Foxbit, sem retorno de contato via e-mail ou chat.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

09/06/2026 às 19:44

ID: 250957511

Bloqueio de saques e depósitos na conta do foxbit, ja mandei vários e-mails .
Ja entrei no chat pra procurar ajuda.
Sempre me pede o e-mail, fala que um agente vai entrar em contato no 48 de hrs e nunca entra.
Quero resolver meu problema tenho compromisso
Com meus fundos.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:23

Olá, Lucas!
Tudo bem com você?

Antes de tudo, lamentamos qualquer frustração que essa situação tenha causado.

Nosso time de atendimento entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado, gostaríamos de reforçar que possuímos processos rigorosos de segurança nas contas e por este motivo algumas confirmações são necessárias.

Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência, em períodos de alta demanda, pode haver atrasos, mas seguimos monitorando todos os chamados.

Um abraço,
Equipe Foxbit

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 20:52

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7