Conta bloqueada e falta de suporte da corretora

Respondida
Santo Ângelo - RS
01/06/2026 às 09:45
ID: 250206541
Minha conta foi bloqueada..estou tentando há dias acesso a essa [Editado pelo Reclame Aqui] de corretora q não oferece suporte nenhum..
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:02
Olá, Dirceu!
Nosso time entrou em contato com você por meio do e-mail cadastrado, detalhando todas as etapas necessárias para darmos continuidade ao processo de desbloqueio da sua conta. No e-mail, você encontrará as orientações específicas, como documentos ou informações adicionais que podem ser solicitados, para que possamos validar sua identidade com segurança e resolver a situação o mais breve possível.
Entendemos que o processo possa ter sido mais demorado que o esperado, mas reiteramos que se tratou de um protocolo de proteção dos dados da sua conta.
Agradecemos o feedback, estamos trabalhando para melhorar a sua experiência
Deixe-nos saber se te ajudamos.
Atenciosamente,
Equipe Foxbit