Demora na verificação de conta para saque de Bitcoin na Foxbit
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
15/03/2026 às 13:09
ID: 243320225
Adiquiri uma fração de Bitcoin pelo Foxbit e para sacar preciso da autenticação da conta, realizei a biometria facial e o envio do documento e a plataforma informa que tem o prazo de 2 dias para a verificação (que foi realizada dia 6/03/2026) e até agora dia 15/03/2026 não obitive retorno, já tentei resolver via suporte mas não obitive sucesso, via email tambem não tive rotorno.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:22
Olá, Wellington.
Informamos que sua conta encontra-se verificada e com nível compatível para realizar saque cripto.
Agradecemos por reportar a situação, lamentamos que o tempo de demora na verificação tenha afetado sua experiência conosco. Alguns de nossos protocolos de verificações e segurança da conta são rigorosos e isso pode levar a um tempo maior na execução de algumas operações.
Estamos trabalhando para otimizar o tempo de retorno e melhorar a sua experiência.
Deixe-nos saber se te ajudamos.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Foxbit
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 12:05
Gostaria de ter resolvido antes pelo sac, mais resolveram e estou satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8