Demora na verificação de documentos e liberação de saque, com solicitação de ressarcimento por variação cambial.

Question

Quero fazer um saque da minha conta e eles pediram uma verificação de documentos, já tem ***** que enviei os documentos e eles não dão retorno nem liberam a função de sacar.
O dinheiro é meu e eles ficam de posse. Vão pagar a variação do valor sacado em ***** desde o dia que solicitei?

Accepted Answer

Olá, Cátia! Tudo bem?
Sua conta já está verificada!

Agradecemos por reportar a situação, lamentamos que o tempo de demora na verificação tenha afetado sua experiência conosco. Alguns de nossos protocolos de verificações e segurança da conta são rigorosos e isso pode levar a um tempo maior na execução de algumas operações.

Estamos trabalhando para otimizar o tempo de retorno e melhorar a sua experiência.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Equipe Foxbit

Demora na verificação de documentos e liberação de saque, com solicitação de ressarcimento por variação cambial.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor