Depósitos Bloqueados na Foxbit sem Motivo e Sem Retorno do Suporte
Respondida
Itororó - BA
04/06/2026 às 07:39
ID: 250505593
Fiz dois depósitos ontem ***** na minha corretora Foxbit mas até agora não compensaram meu depósito fui na área de depósitos e pra minha supresa consta como bloqueado sem motivo prévio algum, solicito o desbloqueio do meu saldo, já abrir um ticket e até agora n obtive retorno e pelo que vi aqui tem outras reclamações alegando o mesmo resolva minha situação e deixei anexado a imagem que consta meu saldo bloqueado, tenho também os comprovantes bancários de depósitos que irei deixar anexado também!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:42
Olá, Francine! Tudo bem?
Cada conta na Foxbit possui níveis e limites específicos. Nosso objetivo é atribuir limites operacionais (depósitos e saques) que estejam alinhados ao seu perfil financeiro e necessidades. Esta análise visa estabelecer um limite adequado para sua conta, garantindo a segurança do ecossistema de criptoativos e o cumprimento das normas de Compliance e da Lei n 9.613/98 (Prevenção à Lavagem de Dinheiro).
Após análise interna identificamos o motivo do bloqueio e enviamos orientações por meio do chamado aberto em nossos canais de atendimento.
Se restar qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Equipe Foxbit