Depósitos não creditados e dinheiro perdido
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/09/2026 às 14:43
ID: 258701205
Fiz dois depósitos e não caiu na conta!
Pra piorar não sabem onde está o dinheiro e mesmo após mandar os comprovantes não encontram o dinheiro para depositar ou estornar!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:48
Olá, Luiz! Tudo bem?
Já estamos atuando para que o depósito seja conciliado e creditado em sua conta Foxbit. Nosso time de atendimento já entrou em contato por meio do chamado aberto em nossos canais de atendimento e seguirá acompanhando o caso.
Lamentamos que essa experiência não tenha sido a ideal. Alguns bancos podem levar mais tempo para confirmar a compensação dos valores, o que pode ocasionar esse tipo de atraso.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Equipe Foxbit
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 16:35
Demorou muito pra resolver algo simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3