Foxbit

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Rio de Janeiro - RJ

08/12/2025 às 10:52

ID: 234047099

Diminuiram o meu limite de saque em real sem aviso ou motivo.
Há muito tempo possuo conta,já com verificação de documentos e tudo.
No inicio de dezembro, fui tentar fazer minha retirada de real, (como ja faço normalmente) e vi que diminuiram mais de 90% do meu limite de retirada.
No dia 5.12.25 pela manha, enviei um email para o atendimento ao cliente, solicitando o aumento do limite de saque para um valor razoavel para mim (bem menor do que era antes, pois eu nao precisava que fosse muito alto).
Também enviei documentos que antes foram solicitados em situacoes anteriores.
No dia 6.12.25 Recebi uma resposta que o meu caso foi encaminhado ao responsável e seria analisado. Mas ate hoje, nao tive resposta.
Hoje, dia 8.12.25, possuo contas a pagar que estão vencendo e precisam do recurso que esta preso na FOXBIT, e essa limitação de retirada me prejudica muito.
Estou impossibilitado de pagar por conta desse problema.
Eu nunca tive esse tipo de problema com a FOXBIT e eu lamento muito essa péssima experiência.

(Se forem entrar em contato, por favor, entre pelo ***** ou *****)