Impossibilidade de saque de Bitcoin devido a limite operacional e falta de suporte ao cliente

Resolvido
Guarulhos - SP
15/04/2026 às 16:50
ID: 246154837
Estou tentando sacar meus bitcoins e não estou conseguindo. Está dando que já atingi meu limite operacional. Já abri alguns tickets, um deles eu enviei meus 3 últimos holerites, mas já faz quase uma semana que estou esperando e sem respostas. Não consigo falar com ninguém. Não tem um telefone para entrar em contato e eles não respondem os chamados.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:53
Olá, Marcos, como vai?
Nosso time entrou em contato com você por meio do e-mail cadastrado, detalhando todas as etapas necessárias para darmos continuidade ao processo de aumento de limite para saque cripto. No e-mail, você encontrará as orientações específicas, como documentos ou informações adicionais que podem ser solicitados, para que possamos validar sua identidade com segurança e resolver a situação o mais breve possível.
Entendemos que o processo possa ter sido mais demorado que o esperado, mas reiteramos que se tratou de um protocolo de proteção dos dados da sua conta.
Agradecemos o feedback, estamos trabalhando para melhorar a sua experiência
Deixe-nos saber se te ajudamos.
Atenciosamente,
Equipe Foxbit
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:31
foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7