Impossibilidade de saque de criptomoedas e falta de resposta do suporte

Olá, Thais!
Tudo bem?

Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência ao tentar realizar o saque cripto.
Atualmente o fluxo de sua conta não possui essa opção habilitada e por isso ainda não conseguiu efetuar essa operação.
Mas fique tranquilo que um de nossos especialistas em atendimento já te contatou por meio de nossos canais de atendimento encaminhando instruções de como liberar o saque cripto.

Entendemos que possa ser frustrante, mas reiteramos que nossos processos de segurança são bastantes rigorosos e determinadas operações precisam de confirmações específicas para que possamos proteger seus ativos e sua conta.

Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência, em períodos de alta demanda, pode haver atrasos, mas seguimos monitorando todos os chamados.

Deixe-nos saber se te ajudamos.

Atenciosamente,
Equipe Foxbit