Impossibilidade de validação de conta para saque na FoxBit e péssimo atendimento
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
14/07/2026 às 14:47
ID: 253894771
Faz mais de 1 mês que estou tentando validar a minha conta na FoxBit para realizar um saque e não consigo.. tento pelo app, pelo site, etc. envio a selfie do jeito que é pedido, envio a foto da CNH, a minha biometria é recusada em segundos.. tento falar no chat e não tem atendimento, tento falar com atendente e dizem que vão entrar em contato comigo por e-mail e o e-mail nunca chega.
Atendimento péssimo!!! Preciso retirar meu dinheiro da plataforma com urgencia e não consigo..
Me ajudem, pelo amor de Deus!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:06
Olá, Alessandro!
Tudo bem com você?
Antes de tudo, lamentamos qualquer frustração que essa situação tenha causado.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado, gostaríamos de reforçar que possuímos processos rigorosos de segurança nas contas e por este motivo algumas confirmações são necessárias.
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência, em períodos de alta demanda, pode haver atrasos, mas seguimos monitorando todos os chamados.
Conte Conosco!
Equipe Foxbit