Não consigo sacar meu dinheiro!
Respondida
Juiz de Fora - MG
27/05/2021 às 12:29
ID: 124490885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fáz dias que estou tentando sacar meu dinheiro no aplicativo, ja tentei duas contas em meu nome de bancos diferentes, e não consigo. Sempre falam q eu vou receber o email de confirmação e não recebo, tento contato com o suporte mas o chat nunca tem gente disponível e o o email também não retorna.
Estou precisando de meu dinheiro e eles não dão retorno.
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 12:48
Olá, Victor, tudo bem?
Pelo que vimos nosso email estava marcado como spam em sua caixa de entrada e por isso o email de saque não estava chegando.
Não se preocupe! :)
Realizamos um ajuste e você deverá receber o email de confirmação de saque normalmente agora.
Pode por favor aguardar o cancelamento do saque pendente de confirmação e solicitar o saque novamente,
Caso não receba o email responda a esse email que ficamos a disposição para ajudar.
Abraços,
Equipe Foxbit