Não estornaram
Respondida
São Paulo - SP
24/10/2025 às 08:38
ID: 230141781
Fiz um depósito ontem de manhã na Foxbit.Não foi creditado.Não foi estornado.Reclamei e recebi um e-mail dizendo que ultrapassou meu limite de depósito.Retiveram o montante porque estavam fazendo uma análise,que leva 5 dias para ver se aumentariam o meu limite.Eu não quero aumento de limite.Quero sair fora da Foxbit,retirar todo o dinheiro que está lá inclusive esse depósito.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 17:19
Boa tarde, Percival!
O depósito já foi estornado para a conta de origem.
Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência, após análise interna identificamos o motivo da demora na conciliação e enviamos orientações por meio do chamado aberto em nossos canais de atendimento para que os próximos depósitos sejam conciliados de forma mais rápida.
Se restar qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Deixe-nos saber se te ajudamos.
Um abraço,
Equipe Foxbit.