não tenho acesso a minha conta

Question

Após ter comprado as ações do bitcoin, não tenho mais acesso a minha conta?
Já fiz redefinições de senha, porem sempre diz pra entrar em contato com a foxbit, já tentei mais sem sucesso, vcs parece que são blindados, quando tem problema difícil falar com vocês.

Accepted Answer

Oi Cristiano, como vai?

Sua conta havia sido bloqueada pelo nosso sistema de segurança, pois foi ultrapassada a tentativa de acesso com senha incorreta. Não se preocupe, pois já verificamos isso e está tudo resolvido!

Se ainda estiver com problemas para acessar, peço que faça o seguinte:

Limpe o cache e cookie do seu navegador;
Utilize o navegador em aba anônima;
Clique em Entrar;
Coloque o e-mail no campo indicado e logo em seguida clique em Esqueci minha senha.

Você receberá um e-mail automático com um link para redefinição, assim que redefinir a senha, tente acessar novamente.
Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida, é só nos chamar.

Abraços,
Equipe Foxbit.

não tenho acesso a minha conta

Resposta da empresa