Pix instantâneo não creditado e sem resposta do atendimento
Respondida
Canaã dos Carajás - PA
22/06/2026 às 08:15
ID: 251994557
Realizei um pix instantâneo e o saldo nao caiu na minha conta, ja entrei em contato e não deram resposta.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:12
Olá, Fernado!
Tudo bem com você?
Antes de tudo, lamentamos qualquer frustração que essa situação tenha causado.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado, gostaríamos de reforçar que possuímos processos rigorosos de segurança nas contas e por este motivo algumas confirmações são necessárias.
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência, em períodos de alta demanda, pode haver atrasos, mas seguimos monitorando todos os chamados.
Conte conosco,
Equipe Foxbit