Preciso de uma solução urgente

Question

Fiz uma compra de Usdt na Foxbit para enviar pra minha carteira. Não obtive êxito e a minha conta foi bloqueada. Não consigo acessar a minha conta nem no Aplicativo e nem na web. Já tem mais de uma semana que eu escrevo e-mails para a Foxbit e me respondem que em breve alguém do time da corretora vai resolver o meu problema. Me pediram para preencher um formulário chamado TRAVEL RULE só que nunca me enviaram isto. Preciso de uma solução para o meu problema o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá, Márcio! Tudo bem?

Nosso time entrou em contato com você por meio do e-mail cadastrado, detalhando todas as etapas necessárias para darmos continuidade ao processo de desbloqueio da sua conta. No e-mail, você encontrará as orientações específicas, como documentos ou informações adicionais que podem ser solicitados, para que possamos validar sua identidade com segurança e resolver a situação o mais breve possível.

Entendemos que o processo possa ter sido mais demorado que o esperado, mas reiteramos que se tratou de um protocolo de proteção dos dados da sua conta.

Agradecemos o feedback, estamos trabalhando para melhorar a sua experiência

Deixe-nos saber se te ajudamos.

Atenciosamente,
Equipe Foxbit

Preciso de uma solução urgente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor