Problemas no depósito em reais
Resolvido
Teresina - PI
28/11/2025 às 17:18
ID: 233155607
Depositei saldo em reais na conta . Não recebi dinheiro na conta, nem fazem meu estorno
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 22:40
Olá, Jose!
Tudo bem com você?
Antes de tudo, lamentamos qualquer frustração que essa situação tenha causado.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado, gostaríamos de reforçar que possuímos processos rigorosos de segurança nas contas e por este motivo algumas confirmações são necessárias.
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência, em períodos de alta demanda, pode haver atrasos, mas seguimos monitorando todos os chamados.
Um abraço,
Equipe Foxbit
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 00:04
CONTINUO SEM RESPOSTA E SEM PREVISÃO DE RECEBER MEU DINHEIRO DE VILTA
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 21:13
CONTINUO SEM RECEBER MEU SALDO DE VOLTA.. e sem retorno da empresa Foxbit há mais de 24h
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 23:08
Demora demais pra resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7