Saldo Bloqueado e Suporte Ignora Reclamação Após Solicitação de Verificação de Conta
Respondida
São José do Rio Preto - SP
02/05/2026 às 21:11
ID: 247546869
Depositei 100 reais na minha conta, e fui retirar os 100 reais, e não consegui pois solicitou a verificação de conta, no site diz q em até 24 horas já teria sido verificado, porém até o momento não foi verificado, o suporte não me responde, e estou com o saldo bloqueado até agora, já faz mais de 2 dias.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:09
Olá, Gabriel, como vai?
Sua conta já está verificada!
Agradecemos por reportar a situação, lamentamos que o tempo de demora na verificação tenha afetado sua experiência conosco. Alguns de nossos protocolos de verificações e segurança da conta são rigorosos e isso pode levar a um tempo maior na execução de algumas operações.
Estamos trabalhando para otimizar o tempo de retorno e melhorar a sua experiência.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Foxbit