Saldo de saque cripto zerado por motivo de segurança e falta de resposta do atendimento
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 13:54
ID: 247180695
Meu saldo para saque cripto está zerado por motivo de segurança, já abri vários chamados solicitando a liberação, tentei contato pelo chat, mandei e-mail para o atendimento, mas não obtive resposta. Preciso da liberação imediatamente.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:10
Olá, Robson!
Tudo bem com você?
Antes de tudo, lamentamos qualquer frustração que essa situação tenha causado.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado, gostaríamos de reforçar que possuímos processos rigorosos de segurança nas contas e por este motivo algumas confirmações são necessárias.
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência, em períodos de alta demanda, pode haver atrasos, mas seguimos monitorando todos os chamados.
Um abraço,
Equipe Foxbit