Transferência de criptomoedas não creditada na corretora após confirmação na blockchain e falha no suporte
Respondida
Açailândia - MA
03/06/2026 às 17:17
ID: 250472985
Fiz duas transferência de cripto para o Wallet da foz bit, desde o dia 22/05/2026, já foi enviada e confirmada pela blockchain e não aparece no meu saldo da corretora, já foi solicitado via suporte 2 vezes sem sucesso, gostaria de uma resposta logo
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:30
Olá, Ricardo!
Tudo bem?
Fizemos uma busca minuciosa em nossas bases com o documento e e-mail informados neste post e não encontramos contas vinculadas aos dados.
Um de nossos agentes lhe contatou por meio de nossos canais de suporte ao cliente para ajudá-lo e precisamos que nos envie maiores informações para ajudá-lo.
Gostaríamos de compartilhar que estamos trabalhando para melhorar a sua experiência.
Permanecemos à disposição.
Equipe Foxbit