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Reclamar dessa empresa

Betim - MG

10/08/2021 às 11:15

ID: 127892809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando cancelar um contrato e a empresa alega que tenho que permanecer por 12 meses, mais acontece que meu plano fiz um upgrade de plano de interne e com isso e alegam que tenho que permanecer por mais 12 meses, creio que isso não procede.

O atendente que me atendeu foi o mesmo que esteve aqui quando nos mudamos para o condomínio oferecendo a internet deles e falou que por ser boa podíamos cancelar a qualquer momento caso não atendesse, e todos no momento ouviram, mais não temos registro do mesmo, até argumentei isso na primeira tentativa de cancelamento e tive retorno da empresa que era papo de vendedor, por isso não conseguir cancelar e fiz um upgrade internet para tentar melhorar, nesse momento eles alegam que renovei por mais 12 meses, em fim frustrado, e todos no prédio preso sem conseguir cancelar e tendo um serviço ruim e muita vezes elevam o tom pra tentar intimidar agente.

Lembrando que a mesma empresa nunca emitiu uma nota fiscal do serviço prestado, me sinto engando e sendo passado para trás.

FoxFibraPRO Telecomunicações Do Brasil LTDA
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