Cobrança indevida de assinatura após cancelamento dentro do prazo legal.
Não respondida
São Paulo - SP
16/10/2025 às 13:57
ID: 229516131
Olá, ao baixar um arquivo no Receita Saúde foi indicado o Adobe Reader (PDF Permium Features (PDF Reader: PDF Viewer) cliquei e por engano foi feito uma compra no valor de R$ 219, 99 no meu cartão de crédito. Imediatamente eu pedi o cancelamento e hoje o reembolso. Foi negado. Pelo Código Consumidor tenho 7 dias para cancelamento e eles alegam que a Política de Cancelamento é diferente. Esta política é acima da nossa lei?
Solicito o reembolso do valor imediatamente, já que tenho o direito de rever a compra devido a Lei do Consumidor.
Obrigada.