Denúncia contra Fox Log: Promessas não cumpridas, falta de vagas e tratamento desigual para entregadores 99Food
Não respondida
São Paulo - SP
29/08/2025 às 11:33
ID: 225276527
Denúncia contra o Operador Logístico Fox Log 99Food
Sou entregador da 99Food e me vinculei ao operador logístico Fox Log, através da Sra. ***** , sob promessa de turnos garantidos, com a justificativa de que a 99Food chegaria forte ao mercado para atrair os motoboys.
No entanto, essa promessa não se cumpriu e me trouxe grandes prejuízos:
1. Dificuldade de vagas não consigo agendar turnos. Quando tento, às 8h em ponto, o sistema só abre para mim às 8h04, quando já não há vagas disponíveis.
2. Necessidade de implorar por vaga só consigo rodar quando outro motoboy falta ou desiste.
3. Tratamento desigual fica evidente que alguns entregadores são privilegiados nas vagas, enquanto outros ficam sempre de fora.
4. Restrição abusiva para trocar de OL, precisamos esperar 7 dias, o que nos deixa sem trabalho e sem renda.
5. Turnos retirados já fui removido de turno agendado, com a alegação de bug no sistema.
6. Propaganda enganosa prometeram turnos garantidos, mas na prática só dizem para rodar na nuvem ou solicitar desvinculação.
7. Muitos motoboys prejudicados no grupo de Telegram (235 membros) e WhatsApp (135 membros) há diversos relatos de entregadores com os mesmos problemas.
As respostas que recebemos do operador logístico são sempre padronizadas, como por exemplo:
> AGENDAMENTO
Quem não conseguiu vaga, pode rodar na nuvem. Caso esteja insatisfeito, pode pedir o desvínculo no app.
Segunda e terça as vagas são menores.
Não temos como responder todos no privado.
Se desvincular, tem que aguardar 7 dias para procurar outra OL.
Isso mostra que não há compromisso real com os motoboys.
Trabalho há cerca de 5 anos com entregas e esperei a chegada da 99Food para ter mais oportunidades. Mas, por causa da má gestão da Fox Log, fiquei sem renda e sem liberdade de escolher outro operador.
Tenho prints e provas em meu celular de tudo que relatei acima e estou à disposição para apresentar.
Peço que sejam tomadas providências contra a Fox Log, pois estamos diante de práticas que caracterizam:
Propaganda enganosa
Tratamento desigual entre entregadores
Restrição abusiva de desvinculação
Má gestão operacional
Atenciosamente,
*****
Entregador vinculado à 99Food