Bomba periférica com defeito causa prejuízo de R$200,00 - Solicitação de reembolso
Em réplica
Uruguaiana - RS
12/01/2026 às 13:08
ID: 237399311
Comprei uma bomba periférica no qual nem se usou e a mesma parou de funcionar.
Agora que preciso utilizar nao funciona.
Tendo um prejuízo de 200.00
Qual providência a empresa irá tomar?
Quero meu dinheiro de volta.
Pois pagar 200 reais por um produto que nao tem qualidade nenhuma
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:41
Olá, Flávio!
Aqui na Foxlux, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.
Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com a sua bomba. Pedimos que fique atento às mensagens e ligações para que possamos te ajudar!
Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.
No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Foxlux
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 16:44
Até o momento ninguém do sac entrou em contato comigo para realizar procedimento nenhum
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 19:18
Até o momento ninguém da empresa entrou em contato comigo.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 15:18
A empresa nao entra em contato para resolver a situação