Bomba sapo submersível parou de funcionar após 5 meses e SAC indisponível
Em réplica
Campo Grande - MS
25/05/2026 às 18:12
ID: 249642127
Fiz a compra de uma bomba sapo submersível e ela começou a ficar fraca com 3 meses de uso, e agora com 5 meses parou de funcionar, não dá partida, tentei ligar no SAC e o número nem chama, no whatsapp ninguém responde
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:44
Olá, Gabriel!
Aqui na Foxlux, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.
Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com a sua Bomba sapo. Pedimos que fique atento às mensagens e ligações para que possamos te ajudar!
Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.
No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Foxlux
Réplica da empresa
22/07/2026 às 11:06
Olá!
Após a análise da sua solicitação, providenciamos o envio de um novo produto em substituição ao item que apresentou defeito. Conforme o acompanhamento da entrega, o novo produto foi recebido em 09/06/2026.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos, serviços e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Foxlux