Foxlux

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

24/04/2026 às 18:53

ID: 246898617

Comprei um pressurizador da empresa, oara instalação no aparelho de gas de passagem na minha residência. Porém percebi que não estava desligando o mesmo automático. COMO eu mesmo fiz a instalação, achei procedente contatar a empresa, para sanar algumas duvidas de como proceder e corrigir algo. Em nenhum momento pedi para usar garantia do Produto, pois minha dúvida era técnica. Enviei um e-mail para empresa,perguntando se tinha feito algo errado. No dia seguinte responderam, onde solicitaram fotos ,vídeos, minhas dúvidas e a Nota Fiscal. Enviei as informações, porém a NF onde comprei na Shoppe,não tinha a NF.Porém para minha surpresa a empresa respondeu e disse que não poderia continuar o atendimento sem a NF. Repito eu não estava preocupado com garantia do Produto e sim duvidas técnicas. Então, entrei em contato com outro fornecedor, concorrente da Foxlux, e prontamente enviaram minhas dúvidas e sugeriu um produto deles, o qual de imediato comprei no mercado livre.E esse o tratamento que está empresa, dão aos seus clientes, só devido um ausência de nota fiscal do próprio produto deles. Então, fica a para quem fora adquirir um produto se não tiver a NF, não vão dar um suporte.Lamentável o tratamento.