Item não recebido apesar de alegada entrega pelo Mercado Livre

Olá, Luiz!

Aqui na Foxlux, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.

Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com a sua bomba pressurizadora. Pedimos que fique atento às mensagens e ligações para que possamos te ajudar!

Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.

No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

Atenciosamente,
SAC Foxlux

Vcs deveriam investigar os erros do mercado livre, pq eles não me deram suporte. Desviaram o produto, cobraram e repassaram o valor ao fornecedor...mas eu consumidor fiquei no prejuízo e ignorado

Olá, Luiz

Lamentamos o ocorrido.

Verificamos a sua solicitação e acionamos nossa equipe responsável pelo atendimento do e-commerce. Após análise, o caso foi reportado ao Mercado Livre para que seja realizada a devida verificação da divergência entre o status de entrega e a conclusão da sua compra.

Até o momento nenhum contato efetivo foi feito. Não recebi o produto. Quero o equipamento ou meu dinheiro de volta.