Lâmpada queimada
Em réplica
Aloândia - GO
06/07/2026 às 10:16
ID: 253167459
Comprei várias lâmpadas halógena da foxlux todas queimarão menos 12 horas de uso
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:05
Olá, Tanio!
Conforme nosso contato realizado pelos canais de atendimento, conseguimos prestar o suporte necessário e solucionar a situação apresentada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a reforçar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e atendimento.
Caso venha a precisar de qualquer outro suporte, nosso SAC permanece à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
SAC Foxlux
Réplica da empresa
22/07/2026 às 10:48
Olá!
Lamentamos pela experiência que você teve com as lâmpadas e entendemos a insatisfação causada pelo ocorrido.
Após a análise do seu atendimento, sua solicitação foi concluída e o reembolso foi realizado na data de 10/07/2026.
Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
SAC Foxlux