Lâmpadas Fox Lux com defeito dentro do prazo de garantia

Resolvido
Guaranésia - MG
21/07/2026 às 19:48
ID: 254501803
Realizei a compra de lâmpadas Fox lux porém queimaram e estouro no prazo da garantia
Lâmpada Fox lux 15 watts
Lâmpada Fox lux 30 watts
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:02
Olá, Diego!
Lamentamos pela experiência que você teve com as lâmpadas e entendemos a insatisfação causada pelo ocorrido.
Após o primeiro contato realizada pelo WhatsApp, analisamos a tratativa e informamos que seguiremos com o reembolso do valor referente aos itens que apresentaram defeito.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
SAC Foxlux
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:49
Bom o atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7