Lâmpadas Fox Lux com defeito dentro do prazo de garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaranésia - MG

21/07/2026 às 19:48

ID: 254501803

Realizei a compra de lâmpadas Fox lux porém queimaram e estouro no prazo da garantia

Lâmpada Fox lux 15 watts
Lâmpada Fox lux 30 watts

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 16:02

Olá, Diego!
Lamentamos pela experiência que você teve com as lâmpadas e entendemos a insatisfação causada pelo ocorrido.

Após o primeiro contato realizada pelo WhatsApp, analisamos a tratativa e informamos que seguiremos com o reembolso do valor referente aos itens que apresentaram defeito.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,

SAC Foxlux

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 17:49

Bom o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7