Mal qualidade

Olá, Paula!

Aqui na Foxlux, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.

Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com i seu bocal. Pedimos que fique atenta às mensagens e ligações para que possamos te ajudar!

Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.

No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

Atenciosamente,
SAC Foxlux

Olá, Paula!

Conforme nosso contato realizado pelos canais de atendimento, conseguimos prestar o suporte necessário e solucionar a situação apresentada.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a reforçar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e atendimento.

Caso venha a precisar de qualquer outro suporte, nosso SAC permanece à disposição para atendê-la.

Atenciosamente,

SAC Foxlux

Olá!

Lamentamos pela experiência que você teve com os bocais e entendemos a insatisfação causada pelo ocorrido.

Após a análise do seu atendimento, sua solicitação foi concluída e o reembolso foi realizado na data de 10/07/2026.

Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,

SAC Foxlux